Defensa del Consumidor llega a Chepes con asesoramiento y recepción de denuncias

Defensa del Consumidor llega a Chepes con asesoramiento y recepción de denuncias

La Delegación de Defensa del Consumidor de La Rioja visitará este jueves la ciudad de Chepes con el objetivo de brindar asesoramiento, recibir denuncias y concientizar a la comunidad sobre derechos en el consumo, especialmente en el ámbito digital.

Así lo informó el doctor Antonio Garay, desde la oficina local que funciona en el municipio, quien explicó que la actividad comenzará a partir de las 9 de la mañana en la Plaza de los Jóvenes. Allí, los vecinos podrán acercarse para realizar consultas o presentar reclamos vinculados a compras, problemas con productos, demoras en entregas o fallas.
“Se invita a toda la comunidad a acercarse, sin temor, a consultar o realizar denuncias. Muchas veces la gente no lo hace por vergüenza, pero es importante informarse y ejercer sus derechos”, señaló Garay.

Además, durante la jornada se llevarán a cabo charlas informativas destinadas a estudiantes de quinto año de la Escuela Normal, en dos módulos por la tarde. El objetivo es que los jóvenes puedan conocer los riesgos de las compras online, las estafas digitales y transmitir esa información a sus familias.

El funcionario destacó que actualmente uno de los principales problemas está relacionado con operaciones realizadas a través de aplicaciones falsas o poco seguras. “Se están registrando muchos casos de estafas virtuales, sobre todo en personas mayores, que realizan compras o transacciones sin saber que se trata de plataformas fraudulentas”, advirtió.
En ese sentido, explicó que la oficina local actúa como receptora de denuncias, las cuales son elevadas a la sede central en la capital provincial, donde se inicia el proceso de mediación con las empresas involucradas. En muchos casos, se logran acuerdos sin necesidad de avanzar a instancias legales.

Asimismo, Garay indicó que también se abordarán temas como apuestas online en menores y la importancia de prevenir delitos informáticos. Recordó que, además de Defensa del Consumidor, los ciudadanos pueden recurrir a la Policía para realizar denuncias en el área de ciberdelitos.
Las actividades continuarán el viernes por la mañana, nuevamente en la Plaza de los Jóvenes, y se prevé también la realización de recorridos por barrios y comercios para ampliar el alcance de la campaña informativa.

Desde la organización reiteraron la invitación a toda la comunidad a participar y aprovechar esta instancia de asesoramiento gratuito.